Poststreik und Lieferverzug

Der Poststreik und seine Folgen: Wenngleich der Poststreik gestern zuende gegangen ist, spüren unsere Kunden und wir immer noch die Auswirkungen des Lieferverzuges.

Post StreikTrotz vertraglicher Vereinbarungen wurden zuletzt die Sendungen an unsere Kunden nicht mehr abgeholt. Eine Einlieferung in einer Filiale war auch nicht mehr möglich und einige Filialen im Einzelhandel hatten zum Teil bereits Lagerprobleme.

Trotzdem haben ca. 70 bis 80% der Lieferungen unsere Kunden innerhalb von etwa 3 Tagen erreicht, worüber wir uns freuen.

Leider hat der Poststreik aber auch unangenehme Auswirkungen. Fotopuzzles und Fototassen werden oftmals zu einem besonderen Anlass bestellt (Geburtstag, Schulabschluss usw.) Gerade jetzt warten viele Lehrer/innen und Kindergärtner/innen immer noch auf Ihre Sendungen, die seit Tagen von uns bereits zur Lieferung bereitgestellt sind.

Auch anhand der Paketverfolgung sieht man, wo die Ware steckt. Je nach Zustellbezirk wurden Pakete bis zu 6 Tagen nicht weiterbearbeitet. DHL bittet von kundenseitigen Selbstabholungen im Verteilzentrum abzusehen, da einzelne Pakete aus Logistikgründen nicht herausgesucht und herausgegeben werden können.

Die DHL Fahrdienste fahren nun bis in die Nachtstunden, um Sendungen zuzustellen oder abzuholen. Unterwegs treffen sich die Zustell- und Abhol-Fahrer, um Pakete von einem Fahrzeug in das andere Fahrzeug umzuladen. Dafür ist unser Dankeschön geboten, denn nicht jeder Zusteller hat gestreikt, sondern während des Poststreiks versucht, den Zustelldienst aufrecht zu erhalten.

Alle DHL Mitarbeiter packen nun an, um den Zustellstau schnellstmöglich aufzulösen.

Trotzdem wollen einige Kunden Aufträge stornieren, weil sie nicht länger auf ihr Fotopuzzle warten wollen und dass, obwohl ihr individuell angefertigtes Produkt bereits zum Versand gegeben – aber im Paketzentrum oder auf dem Weg dahin noch nicht bearbeitet wurde.

Bei allem Verständnis für die betroffenen Kunden – wir sind genauso betroffen! Wir wünschen – genau wie unsere betroffenen Kunden – eine zeitnahe Zustellung.

Was aber sollen wir unseren Kunden sagen, wenn sie uns vorwerfen, nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen geliefert zu haben – obwohl wir in der Regel innerhalb von 48h alle Sendungen zum Versand bereit stellen?

Bitte um ein klein wenig Geduld – unsere Nerven sind genauso angespannt, wie die Nerven der Kunden, die immer noch auf die Lieferung warten. Der Poststreik hat für uns alle Folgen. Und die Zustellung eines Paketes wird auch nicht dadurch beschleunigt, wenn Sie mit uns am Telefon oder per Mail schimpfen.

Ein herzliches Dankeschön an alle unsere Kunden, die mit uns die Verzögerungen ausgesessen und mit einem Schulterzucken Ruhe und Gelassenheit gezeigt haben.

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Mit den neuen Tips-Domains lassen sich Informationen leichter im Web finden. Warum nicht gleich autowerbung.tips im Browser eingeben, wenn Sie Tips, Tricks und Informationen zum Thema Autowerbung suchen?

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Probieren Sie es doch einmal aus …

Heckscheibe hell beschriften

Sonst kann man Ihre Autobeschriftung nicht lesen! Warum das so ist?

Nun, betrachten Sie einmal die geparkten Fahrzeuge. Wie wirkt der Innenbereich, wenn man auf die Heckscheibe schaut? Dunkel …

Heckscheibe-1-beschnitten300Und das ist der Grund, warum man eine Heckscheibe immer mit einem hellen Farbton beschriften muss. Wenn Sie z.B. ein Autoset für PKW im Folienschrift-Shop für ein hell lackiertes Fahrzeug in z.B. blau bestellen, wählen Sie für die Heckscheibe einen hellen Farbton.

Idealerweise wählen Sie für die Heckscheibe dann den Farbton Ihres Fahrzeugs. Ist der PKW z.B. in einem cremefarbenen Farbton lackiert und wünschen Sie für die Türbeschriftungen eine dunkelblaue Farbe, dann wählen Sie für die Heckscheibe abweichend möglichst einen cremefarbigen oder beigen Farbton.

Alternative Farbtöne für eine Heckscheibenbeschriftung sind neben dem klassischen weiß auch hellgrau (was recht edel aussieht) oder eine gelbe oder orange Farbe. Blau, grün und dunkelgrau sollten Sie eher vermeiden, wählen Sie statt dessen besser silbergrau metallic, was ohne Aufpreis ein sehr edles Finish für eine Heckscheibenbeschriftung mit sich bringt. Schwarz hingegen sollte für eine Heckscheibe generell tabu sein.

Gut geeignet für Heckscheibenaufkleber sind auch die mint- und fliederfarbenen Farbtöne oder z.B. pink (sehr gut geeignet für z.B. Nagelstudios oder Beauty-Shops). Auch rosa sieht als Heckscheibenbeschriftung gut aus und wirkt (wie auch pink) keinesfalls kitschig.

Im Folienschrift-Shop können Sie bei den Komplettsets für die Autobeschriftung ohne Aufpreis eine alternative Farbe für die Heckscheibenbeschriftung wählen.

Das verstehen wir als Service, damit Sie eine perfekte Autobeschriftung erhalten.

DHL Paket-Versand günstiger durch Intraship

Mit Anbindung an DHL Intraship können wir DHL Pakete ab sofort günstiger versenden.

DHL LogoDHL Intraship ist eine Versandlösung für ein hohes Versandvolumen und bedeutet für unsere Kunden eine noch schnellere Versandabwicklung.

Neben der Benachrichtigung über den Paketstatus informiert DHL Sie als unseren Kunden mit einem Zustellavis über die voraussichtliche Zustellzeit.

Die DHL Versandlabels werden automatisch von unserer Auftragsverarbeitung mit Ihren Bestelldaten an DHL übergeben und mit Leitcode, Zustellinformationen und Barcodes versehen. Eine automatische Prüfung der Zustelladresse beugt durch Tippfehlern fehlgeleiteten Paketen vor. Zahlendreher wie sie z.B. in der Postleitzahl auftreten können, werden durch DHL Intraship mit internen Plausibilitätskontrollen verhindert.

Die Barcodes auf den DHL Versandlabeln helfen in den Postverteilzentren eine schnelle und effiziente Sortierung der Pakete zu ermöglichen, damit Sie als unser Kunde schnell Ihre neue Autobeschriftung oder Fototasse oder Fotopuzzle in den Händen haben.

Trotz der neuen Mehrwertdienste können wir ab sofort durch den DHL Großkundenstatus günstiger mit DHL Ihre Pakete auf den Weg bringen.

Mit rund 1,- Euro weniger als bisher können unsere Kunden nun die volle Leistung von DHL auch bei der Samstagzustellung nutzen sowie von der schnellen Postlaufzeit (in der Regel 1 Werktag einschließlich Samstag) und dem Service Packstation profitieren.

Wir versenden Pakete mit DHL für 5,99 Euro als DHL Versandpauschale – unabhängig vom Gewicht oder Anzahl der Pakete (wenn wir Ihre Lieferung z.B. aufgrund des Gewichtes bei Fototassen auf mehrere Pakete aufteilen müssen).

Natürlich bieten wir auch weiterhin unseren Standardversand für 4,75 Euro an. Der Standardversand hat eine Laufzeit von 2 bis 3 Tagen und erfolgt ohne Samstagzustellung und ohne Zustellung an Packstationen.

Durch DHL Intraship ist der Abstand zum Standardversand mit 1,24 Euro Differenz eine interessante Versandalternative, um unsere Lieferungen noch schneller und effizienter zu empfangen.

Budget-Versand noch günstiger

Fotopuzzles und Mauspads noch günstiger im Versand – der Budget-Versand für 1,90 Euro gilt in Deutschland ab sofort unabhängig von der Bestellmenge!

VersandboteBenötigen Sie mehrere Fotopuzzles, Buttons oder Foto-Mauspads?

Unabhängig von der Bestellmenge liefern wir Fotopuzzles, Mauspads, Buttons und Pins kostengünstig im Budget-Versand für 1,90 Euro als Versandkostenanteil.

Natürlich gilt auch weiterhin:
Ab 99,- Euro Warenwert  ist die Lieferung in Deutschland generell versandkostenfrei.

Außerdem haben wir den Budget-Versand jetzt auch für Lieferungen nach Europa realisieren können. Für den Versand nach Belgien, Dänemark, England, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, in die Schweiz und nach Tschechien gilt ab sofort der Budget-Versand von 3,90 Euro für Fotopuzzles, Buttons und Mauspads.

Messestau abgearbeitet

MesseDie in der vergangenen Woche beendete Bootsmesse hat bei uns zu einem Auftragsstau geführt. Ich freue mich, dass wir nun (fast) alle Aufträge abgearbeitet haben.

Trotz der Messe ist es uns gelungen, fast jeden Auftrag innerhalb der Shop-Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen auszuliefern, sodass es nur in Ausnahmefällen wirklich zu einem ganz kleinen Lieferverzug gekommen ist.

An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön für Ihre Geduld. Wir haben allen Lieferungen der vergangenen und dieser Woche einen Gutschein für eine versandkostenfreie Lieferung beigelegt und freuen uns, wenn wir bald wieder etwas für Sie tun können.

Kunde verärgert – Negativbewertung erhalten

Seit über 25 Jahren im Dienste vieler zufriedener Kunden haben wir heute eine ’niederschmetternde‘ Bewertung bei Trusted-Shops erhalten. Was ist geschehen, daß wir unseren Kunden so verärgert haben, daß er unseren Shop mit ‚mangelhaft‘ bewertet?

Verärgerter KundeKönnte es nicht auch andere Gründe für seine geschilderten Probleme geben?

Kundenseits zu scharfe Browser-Einstellungen oder Fenster-Hopping? Oder eine Browser-Inkompatibilität?

Und wäre ein Hinweis per Mail oder Telefon nicht eine freundlichere Geste gewesen, um auf Probleme hinzuweisen, die vielleicht gar keine sind?

Da zeitgleich zu dieser Bewertung der Kunde einen dritten Folgeauftrag erteilt hat, können unsere Leistungen doch so schlecht gar nicht sein.

Mit der Kundenbewertung müssen wir nun leben. Ob sie begründet ist – oder nicht.

Bewertungsportale dienen der freien Meinungsäußerung. Wir sind überzeugt, für jedes Problem eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Man muß aber miteinander reden, um Mißverständnisse beseitigen und Lösungen finden zu können …

Mit neuen Folienbeschriftungen

Hart am WindVolle Kraft voraus, immer hart am Wind und immer eine Handbreit Wasser unterm Kiel.

So sind wir auch im neuen Jahr für Sie da.

Autobeschriftung und Folienschriften hart kalkuliert, schnelle Produktion mit voller Kraft geliefert und mehr als nur eine Handbreit Spielraum für Ihr Werbebudget.

Unser Team vom Folienschrift-Shop wünscht Ihnen und Ihrer Crew einen guten Start. Mit uns kommen Sie bei jeder (Werbe-) Regatta auch in 2014 schnell und sicher ans Ziel.

Frohe Weihnachten

Frohe Weihnachten wünscht der Folienschrift-ShopUnser Team von Sensitell eK wünscht Ihnen ein frohes und gesegnetes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch in das ‚Neue Jahr‘.

Wir danken allen unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen und die interessanten Aufträge und natürlich auch für Ihre Bestellungen in unserem Folienschrift-Shop.

Zwischen den Feiertagen machen wir unsere Jahresinventur, die Produktion geht jedoch weiter.

Ihr Team vom Folienschrift-Shop
Sensitell eK

Folienschrift-Shop auf Google Shopping

Alle Produkte vom Folienschrift-Shop finden Sie auch auf Google-Shopping.

ShoppingDieser Service steht Ihnen ab sofort zur Verfügung, wenn Sie über das Google Shoppingportal z.B. nach Autobeschriftung oder Folienbeschriftung suchen.

Unsere Produktdaten auf Google-Shopping werden täglich aktualisiert, sodass Sie im Google Shhopping-portal stets unser aktuelles Sortiment finden. Vergleichen Sie unsere Produkte und Preise gerne mit dem Mitbewerb und überzeugen Sie sich von unserem Angebot sowie unserer Leistungs- und Produktqualität.

Noch einfacher ist es natürlich, gleich unseren Folienschrift-Shop zu besuchen 😉